ABONNEMENT MENSUEL – MIHA BEAUTÉ

1. Principe

Certains produits MIHA BEAUTÉ, notamment FOCUS™ (format 1 mois), peuvent être achetés en abonnement mensuel sans engagement. Le prix de l'abonnement est affiché sur la fiche produit avant la commande. À titre d'exemple, FOCUS™ 1 mois est proposé à 49,90 € TTC par mois en abonnement, au lieu de 59,90 € TTC en achat unique.

Les frais de livraison applicables à chaque envoi sont ceux indiqués dans notre Politique d'expédition et sont précisés avant la validation de la commande.

2. Livraison et paiement

En souscrivant, vous recevez automatiquement un envoi chaque mois. Le premier paiement est effectué lors de la commande. Les paiements suivants sont prélevés automatiquement chaque mois sur le moyen de paiement enregistré, à la date d'échéance indiquée dans votre espace client, puis la commande est préparée et expédiée.

En souscrivant, vous autorisez MIHA BEAUTÉ, via son prestataire de paiement, à débiter ce moyen de paiement à chaque échéance jusqu'à la résiliation de l'abonnement.

3. Sans engagement – résiliation à tout moment

L'abonnement est sans durée minimale d'engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais et sans justification :

• directement en ligne depuis votre espace client (rubrique « Abonnements »), en quelques clics ;
• ou par e-mail à Hello@mihaskin.fr.

La résiliation prend effet immédiatement : aucun nouveau prélèvement ni envoi n'a lieu après la date de résiliation. Une commande déjà prélevée et en cours de préparation reste due et vous est expédiée. Une confirmation de résiliation vous est adressée par e-mail.

Depuis votre espace client, vous pouvez également mettre en pause votre abonnement, ignorer un envoi ou mettre à jour vos informations de paiement et de livraison.

4. Modification du prix

En cas de modification du prix de l'abonnement, vous en serez informée par e-mail au moins 30 jours avant son application. Vous pourrez alors résilier votre abonnement sans frais avant l'entrée en vigueur du nouveau prix.

5. Droit de rétractation

Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre première livraison, dans les conditions prévues par nos Conditions générales de vente et notre Politique de remboursement. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les compléments alimentaires ouverts, descellés, entamés ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

6. Échec de paiement

Si un prélèvement échoue, nous vous en informons par e-mail afin que vous puissiez mettre à jour votre moyen de paiement. À défaut de régularisation, l'envoi concerné n'est pas expédié et l'abonnement peut être suspendu.

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POLITIQUE D'ANNULATION DES PRÉCOMMANDES – MIHA BEAUTÉ

1. Qu'est-ce qu'une précommande ?

Certains produits MIHA BEAUTÉ sont proposés en précommande : ils sont en cours de fabrication au moment de votre achat. La fiche de chaque produit concerné indique clairement la mention « Précommande » ainsi que la date d'expédition prévue.

Le paiement est encaissé au moment de la commande. En contrepartie, vous êtes prioritaire sur le premier lot de production.

2. Annulation avant expédition

Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant son expédition, sans avoir à motiver votre décision et sans frais.

Il vous suffit d'en faire la demande par e-mail à Hello@mihaskin.fr en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande.

3. Rétractation après réception

Une fois le produit reçu, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, dans les conditions décrites dans notre Politique de remboursement.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les compléments alimentaires ouverts, descellés, entamés ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

4. Retard de livraison

Si la date d'expédition annoncée ne peut être tenue, MIHA BEAUTÉ vous en informe par e-mail dans les meilleurs délais et vous communique une nouvelle date prévisionnelle.

Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas à la date annoncée, vous pouvez enjoindre MIHA BEAUTÉ de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable.

La commande est alors considérée comme résolue à réception de votre notification, et les sommes versées vous sont remboursées au plus tard dans les 14 jours suivants.

5. Annulation à l'initiative de MIHA BEAUTÉ

Si la production d'un produit en précommande devait être annulée ou reportée de façon significative, MIHA BEAUTÉ vous en informerait immédiatement et procéderait au remboursement intégral de votre commande, sans démarche de votre part.

6. Commande mixte

Si votre commande contient à la fois des produits disponibles et des produits en précommande, l'ensemble de la commande est expédié en une seule fois, à la date d'expédition du produit en précommande, sauf indication contraire de notre part.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à une précommande, écrivez-nous à Hello@mihaskin.fr en précisant votre numéro de commande.